Palvelujen laadun arviointi
Palvelujen laadun arviointi on tarkoitettu kaikille kehitysvamma-alan palveluja tuottaville organisaatioille: kunnille, kuntayhtymille ja seutukunnille, mutta yhtä lailla myös yksittäisille palveluyksiköille ja palvelutuottajille, jotka haluavat arvioida, seurata ja kehittää tarjoamiensa palvelujen laatua.
Jo useamman vuoden ajan Kehitysvammaliitto on kehittänyt arviointipalveluja erityisesti kehitysvammaisten ihmisten asumisen ja työ- ja päivätoimintojen arviointiin. Arvioinnissa painotetaan asiakkaiden näkökulmaa, ja ohjatussa Alli-laatuverkoston arviointiprosessissa hyödynnetään verkostomaista toteutustapaa.
Lue lisää Alli-laatuverkoston Arviointikierroksesta
Keskeistä palvelujen laadun arvioinnissa on palvelujen käyttäjän näkökulma. Palvelujen laadun arvioinnissa tarkastellaan palvelujen ja palveluyksikön vahvuuksia ja nostetaan esiin keskeisimpiä kehittämishaasteita. Lisäksi esitetään konkreettisia toimenpide-ehdotuksia palvelujen laadun parantamiseksi. Palvelujen laadun arvioinneissa käytetään luotettavia ja testattuja arviointivälineitä, joita kehitetään jatkuvasti.
Päivitetty 5.11.2007.